Entrega, trocas e devoluções

Frete e Prazo de entrega

Você pode optar pela retirada da mercadoria no showroom caso more em Belo Horizonte de segunda a sexta de 9hrs às 18hrs, e sábado de 8hrs ás 12hrs. Para isso, marque a opção "Retirada no showroom". Seu pedido estará disponível para retirada dentro de 15 dias úteis, de toda forma, entraremos em contato para avisar que seu pedido já se encontra disponível para retirada no atelier.

Para os demais destinos o frete pode ser feito por Sedex e o valor será cobrado de acordo com o local de entrega, peso do produto (somado à sua embalagem) e volume do pedido conforme tabela de valores dos Correios.

Ao prazo de envio médio informado pelos Correios deve ser somado o prazo para confirmação do pagamento pela instituição bancária (de 1 a 3 dias úteis para boletos bancários), mais 15 dias úteis para produção e personalização de todos os itens do pedido.

A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na Agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.

Tentativas de Entrega

Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente. A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro. Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.

Trocas e devoluções

Produtos comprados na loja online
A Maniffeste deseja a sua satisfação ao realizar suas compras em nossa loja virtual. Para isso, criamos uma Política de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Estas condições compõem as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, concede ciência e aceitação para a realização das suas compras. A efetivação da compra consiste na plena concordância com as regras presentes.

É importante ressaltar que você deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto caso:

A embalagem do produto estar violada;

O produto apresentar avarias;

Pedido em desacordo com o solicitado no e-commerce;

A Maniffeste não se responsabiliza caso seu pedido seja recebido em desacordo com as conferências acima.

Importante: Através do e-commerce, a/o cliente poderá escolher entre a emissão de um vale-troca, para uma nova compra no site, ou receber o estorno no valor pago pela peça, seguindo os critérios de troca e devolução estabelecidos pela marca.

Não fazemos reservas de produtos e não trabalhamos com substituição de peças, seja por modelo cor ou tamanho.

Como solicitar a devolução/estorno da compra ou produto
A desistência de uma compra pode ser realizada em no máximo 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia de recebimento da mercadoria. O produto não pode apresentar sinais de uso e deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada.